Política de privacidade
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é a POSTIA.
Responsável
A POSTIA é a controladora dos dados tratados para prestar o serviço, inclusive na cobrança e na privacidade.
Dados que usamos
Coletamos o e-mail da conta, a ficha da marca (nome, nicho, logo, cores, tom de voz, idioma, Instagram, Página do Facebook, horários e restrições), o conteúdo dos posts, métricas informadas ou lidas da API da Meta e o status da assinatura. No acompanhamento comercial, a equipe registra empresa, país, idioma, nicho, WhatsApp, Instagram, estágio e notas.
Para que servem
Esses dados servem para autenticar o acesso, produzir e publicar o conteúdo contratado, cobrar a mensalidade, organizar a fila da semana e responder ao suporte.
Quem mais trata os dados
Mercado Pago processa o cartão em nome da POSTIA. A POSTIA não guarda o número completo do cartão. Quando o envio de e-mail está configurado, a Resend entrega os e-mails da conta (boas-vindas e redefinição de senha). Se você usar “Entrar com Google”, o Google nos informa só o seu nome e o e-mail verificado, para encontrar a sua conta. A Meta recebe a mídia e a legenda na publicação, pelo acesso de parceiro que você concedeu. Sem essas configurações, nada é enviado a esses serviços.
Sessão e prazo
O login usa um cookie httpOnly, nm_session, só para manter a sessão (e, no “Entrar com Google”, um cookie temporário de 10 minutos contra fraude). A senha é guardada só como hash criptográfico, nunca em texto. Não há cookie de anúncio. A conta e o histórico de posts permanecem enquanto o cadastro existir. Registros de cobrança ficam pelo tempo necessário à contabilidade da POSTIA.
Seus pedidos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos dados pelo e-mail ola@postia.example. Cancelar a assinatura, sem fidelidade, é feito na sua conta e não apaga o histórico sozinho: a exclusão dos dados é um pedido à parte.